23 Enero "Sistemas ERP y Soluciones Sectoriales por Fran Espuig"

Ls ERP permiten planificar recursos empresariales. ERP es una forma de integrar los datos y procesos de una organización en un único sistema. La mayoria de los ERP utilizan una base de datos unificada para almacenar datos de diversas funciones en toda la organización.

Los sistemas integrales de la empresa no son suites de progamas, son modulares adaptables con una base de datos centralizada.

Son potentes, completos, conectables… y dependiendo de como se vea caros.Existen ERP de software libre y de pago.

Existen cuatro grandes compañías que han desarrollado los principales programas de gestión: Amadeus, Galileo, Sabre Holdings, Wordspan Technologies.

Aunque también existen ERP gratuitos pero no ofrecen soluciones integrales como los SAP.

SAP AG (Systeme, Anwendungen und Produkte) (Sistemas, Aplicaciones y Productos), con sede en Walldorf (Alemania), es el primer proveedor de software empresarial en el mundo. Como empresa, comercializa un conjunto de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocios, entre ellas mySAP Business Suite, que provee soluciones escalables que permiten mejorar continuamente, con más de 1.000 procesos de negocio consideradas las mejores prácticas empresariale (Wikipedia).

Tecnologías DW BI(Data warehouse Business Investigation)

¿Conoces a tu cliente?

Proporcionan datos de interés del cliente introducidos en el sistema (nº teléfono, nombres, descripción de transacciones, preferencias,…)

Información que una vez esta en mi sistema es valida semánticamente, comparable y contrastable

El conocimiento que con los años se va acumulando en los discos del sistema y me permite realizar estudios temporales, comportamientos pasados y tendencias que permiten mejorar mis competencias profesionales.

Este es el momento de publicitarse, cuando estoy seguro de que ofrezco una calidad, que las opiniones que puedan dar de mi van a ser buenas y no van a echar por tierra mi negocio.

Estudiando los datos y Fidelización del cliente a través de Data Warehouse.

¿donde terminan tus ventas?
¿tienes idea de la capacidad económico de tus clientes?
¿Suelen viajar en familia/pareja/amigos/solos?
Con que frecuencia y a que destinos?
¿Sus medios de transporte preferidos?
¿Tus ventas forman parte de tu salario?

A través de ellos se diseñan sistemas de exploración y estudio de la información
Las herramientas de DW permiten la realización de los estudios de las variable y las dimensiones definidas en los cubos de información.
De esta forma, seremos capaces de inferir tendencias, así como de afianzar y consolidar a nuestros actuales clientes. Seremos capaces de lanzar campañas de marketing, activar alertas en función de eventos

¿Cómo pueden ayudarme (más) las nuevas tecnologías a mejorar laboralmente?

A través de la integración de diferentes programas que me permitan una gestión integral a largo plazo y que además sean relativamente sencillos de usar y acturalizar.

• ERP, SCM, CRM, DW, BI, Host,
• Internet , moviles, pda´s, consolas, …
• Experiencia laboral, conocimiento de negocio, ideas, inquietudes, necesidade
• Blogosfera, chats, gps, maps, flickr, web 2.0, pipes, e.books, youtube, gadgets, widgets, etickets, mash-ups, wikipedia, facturación electronica,…